콘텐츠 마케팅의 필수 고려요소 5가지 글에서도 알아봤듯, 틱톡(TikTok)은 빠르게 성장하는 플랫폼으로, 단순한 립싱크와 춤 비디오를 넘어 다양한 콘텐츠가 공유되는 비디오 중심의 소셜 미디어로 자리매김 하고 있으며 다양한 틱톡 마케팅 성공 사례가 나오고 있습니다.
틱톡은 단순히 춤과 립싱크 비디오를 공유하는 플랫폼을 넘어서 다양한 콘텐츠가 있는 완전한 비디오 서비스로 성장했습니다. 2023년에는 연간 14.3억 달러의 수익을 생성하며, 사용자 수가 15억 명에 이르렀고, 2024년 말까지 18억 명에 도달할 것으로 예상됩니다.
이 글에서는 마케팅 전문가, 브랜드 매니저, 그리고 틱톡을 통해 비즈니스를 확장하려는 모든 이들을 위해, 틱톡 마케팅의 중요성, 전략, 틱톡 마케팅 성공 사례, 그리고 도전 과제를 심층적으로 다루겠습니다.
틱톡 마케팅의 성공 전략⬇️
1. 틱톡 마케팅 전략
A. 타겟 오디언스 정의와 연구
분석 도구 활용: 틱톡의 내장 분석 도구와 외부 소셜 리스닝 툴을 사용해 타겟 오디언스의 행동과 선호도를 분석합니다.
경쟁사 분석: 경쟁 브랜드의 틱톡 전략을 분석하고, 어떤 오디언스에게 어필하고 있는지 파악합니다.
예시: 대학생 타겟을 겨냥한 경우, 학기별 주요 이벤트를 기반으로 콘텐츠 캘린더를 작성하여 적절한 시점에 맞춰 콘텐츠를 게시합니다.
B. 창의적인 콘텐츠 제작
콘텐츠 테마 개발: 브랜드 메시지와 타겟 오디언스의 관심사를 결합한 콘텐츠 테마를 개발해 캠페인의 기반을 형성합니다.
포맷 다양화: 댄스 비디오, 립싱크뿐만 아니라, 튜토리얼, Q&A 세션, 후기 등의 다양한 콘텐츠를 제작하여 오디언스의 관심을 지속적으로 유지합니다.
예시: 환경 친화적 스타트업은 재활용 제품을 사용한 DIY 프로젝트 시리즈를 제작하여, 시청자들이 쉽게 따라 할 수 있는 콘텐츠를 제공합니다.
C. 인플루언서 마케팅
목표 설정: 브랜드 인지도 증가, 특정 제품의 판매 촉진 등의 캠페인 목표를 명확히 설정합니다.
인플루언서 스크리닝: 인플루언서의 팔로워 수, 참여도, 콘텐츠의 질을 평가하여 브랜드 이미지와 일치하는 인플루언서를 선택합니다.
예시: 패션 브랜드는 계절에 맞는 의상을 소개하는 시리즈를 기획하고, 인플루언서를 통해 다양한 스타일링 팁을 제공합니다.
D. 해시태그 챌린지
챌린지 기획: 참여를 유도하고 공유를 촉진할 수 있는 독창적인 챌린지 아이디어를 기획합니다. 챌린지는 쉽게 참여할 수 있어야 하며, 브랜드 메시지를 명확히 전달해야 합니다.
커뮤니티 참여: 챌린지 참여자들의 콘텐츠를 리포스트하고, 댓글과 좋아요로 소통하며 캠페인의 가시성을 높입니다.
예시: 건강 식품 브랜드는 #HealthyEatingChallenge를 통해 사용자들이 건강 식품으로 만든 요리를 공유하도록 유도하고, 가장 창의적인 요리를 선정해 상품을 제공합니다.
E. 광고 옵션
예산 계획: 캠페인 목표와 기대 수익률(ROI)을 기반으로 광고 예산을 계획합니다. 틱톡 광고는 다양한 형식과 가격대를 제공하므로, 목표에 맞는 광고 옵션을 선택합니다.
A/B 테스트: 다양한 광고 메시지와 시각적 요소를 테스트해, 가장 높은 참여도와 전환율을 보이는 조합을 찾습니다.
예시: 기술 스타트업은 새로운 앱 출시를 홍보하기 위해 틱톡 인피드 광고를 사용하며, A/B 테스트를 통해 최적의 메시지를 도출합니다.
2. 틱톡 마케팅 성공 사례
1. Pizza Pilgrims
Pizza Pilgrims는 팬데믹 동안 비즈니스 모델을 혁신적으로 전환하며 TikTok을 통해 큰 성공을 거둔 대표적인 사례입니다. 원래 런던 기반의 피자 레스토랑 체인이었던 Pizza Pilgrims는 팬데믹으로 인해 레스토랑 운영이 어려워지자 집에서 만들 수 있는 피자 키트를 도입하며 새로운 비즈니스 모델로 전환했습니다. 이 피자 키트는 TikTok을 통해 활발하게 마케팅되었고, 고객과의 새로운 접점을 만들어냄으로써 브랜드의 성장을 지속했습니다.
Pizza Pilgrims의 TikTok 마케팅 전략
창의적인 콘텐츠 제작 Pizza Pilgrims는 피자 키트를 사용해 집에서 피자를 만드는 과정을 재미있고 창의적인 비디오로 제작하여 TikTok에 공유했습니다. 이를 통해 고객들에게 직접적으로 제품을 소개할 뿐만 아니라, 집에서도 레스토랑 수준의 피자를 만들 수 있다는 즐거움을 전했습니다. 예를 들어, 피자 만들기 챌린지와 같은 사용자 참여 콘텐츠는 고객의 관심을 끌고 TikTok 내에서의 높은 참여도를 이끌어냈습니다.
고객과의 상호작용 강화 TikTok을 통해 Pizza Pilgrims는 고객들과의 직접적인 상호작용을 강화했습니다. 피자 키트를 사용해 피자를 만드는 고객들의 경험을 장려하고, 고객이 만든 피자 비디오를 UGC(User Generated Content)로 적극 활용하며 커뮤니티를 형성했습니다. 이는 고객들에게 브랜드에 대한 신뢰를 높이고, 자연스러운 바이럴 효과를 만들어냈습니다.
유연한 비즈니스 전략 Pizza Pilgrims는 팬데믹과 같은 예기치 않은 상황 속에서도 신속하게 비즈니스 모델을 조정했습니다. 레스토랑 운영이 불가능해지자 배달 가능한 피자 키트라는 새로운 형태로 전환했고, 이를 TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 활용해 적극적으로 마케팅했습니다. 팬데믹이라는 위기를 오히려 기회로 삼아 새로운 수익 창출 모델을 만들고, 고객과의 연결을 유지한 것이 중요한 포인트입니다.
Pizza Pilgrims의 성공 요인 분석 및 전략
창의적인 콘텐츠의 힘 Pizza Pilgrims는 TikTok의 특성을 잘 활용해 재미있고 창의적인 콘텐츠를 지속적으로 제작했습니다. 고객들이 직접 피자를 만드는 과정에 참여하도록 유도하고, 이를 TikTok에서 자연스럽게 공유함으로써 사용자들이 자발적으로 브랜드를 홍보하게 했습니다. 이는 TikTok의 바이럴 특성을 적극 활용한 전략입니다.
커뮤니티 기반의 신뢰 구축 고객들이 직접 만든 피자 콘텐츠를 공유하고, 이를 통해 다른 사용자들과의 소통을 촉진하는 전략은 커뮤니티 형성에 큰 도움을 주었습니다. 브랜드는 고객의 경험을 중심으로 콘텐츠를 구성하여, 더 많은 사람들이 참여하고 싶게 만드는 환경을 조성했습니다.
빠른 비즈니스 전환 능력 Pizza Pilgrims는 팬데믹이라는 위기를 기민하게 대처하며, 새로운 방식으로 비즈니스를 전환했습니다. 고객의 집으로 피자 키트를 배송하는 전략은 레스토랑 운영이 어려워진 상황에서도 고객들과의 연결을 유지하게 했습니다. 이와 같은 유연한 대응은 위기 상황에서 브랜드가 살아남을 수 있는 중요한 전략 중 하나입니다.
2. apres jour
일본의 인기 브랜드 apres jour는 ZOZO TOWN 한정으로 판매되는 브랜드로, TikTok을 매우 효과적으로 활용하여 성공적인 마케팅을 펼치고 있는 기업 중 하나입니다. 최근 apres jour의 TikTok 공식 계정은 팔로워 수가 급격히 증가했으며, 2024년 기준으로 팔로워 수는 50만 명을 넘어서며 계속해서 확장 중입니다.
TikTok을 통한 apres jour의 콘텐츠 전략
apres jour는 자사 상품을 단순히 소개하는 것을 넘어서, 실제 활용법과 코디 팁을 제공하는 콘텐츠로 사용자들의 큰 관심을 끌고 있습니다. 예를 들어, '여름에 입기 좋은 원피스 코디 4가지', '체크무늬 셔츠를 세련되게 입는 법'과 같은 유익한 정보를 제공하며, 소비자들이 실제로 자신의 스타일에 맞게 활용할 수 있도록 돕고 있습니다. 이러한 콘텐츠는 사용자들에게 실질적인 도움을 제공하며, 그들이 브랜드 제품을 구매하고 싶도록 자연스럽게 유도하고 있습니다.
또한 apres jour는 인기 음악, 댄스 트렌드, 해시태그 등 TikTok에서 유행하는 요소들을 적극적으로 활용해 젊은 층의 감성을 자극하고 있습니다. 이를 통해 자연스럽게 더 많은 사용자들의 관심을 끌며, 팔로워 수와 참여율을 꾸준히 증가시키고 있습니다. 젊은 층을 타깃으로 한 트렌디한 콘텐츠 덕분에, TikTok의 핵심 이용자층과의 높은 상호작용을 유지하고 있습니다.
apres jour의 성공적인 TikTok 마케팅 전략
실질적인 스타일링 팁 제공 apres jour는 단순한 제품 소개에 그치지 않고, 팔로워들이 실제로 제품을 활용해 다양한 스타일을 시도할 수 있도록 코디 방법을 제시합니다. 이를 통해 사용자들에게 신뢰를 쌓고, 자사 제품의 가치와 유용성을 강조합니다.
트렌드에 맞춘 콘텐츠 제작 TikTok의 주 사용자층은 Z세대와 밀레니얼 세대입니다. apres jour는 이들의 취향을 반영한 음악, 댄스, 챌린지 등을 활용해 사용자들과의 공감을 형성하고, 바이럴 효과를 극대화하고 있습니다. 이러한 콘텐츠는 브랜드의 인지도를 높이는 데 큰 역할을 하고 있습니다.
해시태그 캠페인 및 참여 유도 인기 해시태그와 캠페인을 활용해 사용자들의 자발적인 참여를 유도하고 있으며, 이를 통해 유저 생성 콘텐츠(UGC)를 증가시키고 있습니다. 이로 인해 브랜드의 자연스러운 홍보 효과와 높은 노출을 얻고 있습니다.
자연스러운 제품 홍보
apres jour는 직접적인 광고보다 사용자가 공감할 수 있는 일상적인 상황 속에서 제품을 노출시키는 방식을 선택했습니다. 이는 광고에 대한 피로감을 줄이고, 팔로워들에게 더 친숙하게 다가갈 수 있는 효과를 냅니다.
3. 동원참치 <한숨에한캔> 챌린지
동원F&B의 동원참치는 대한민국 최초의 참치 통조림 브랜드로서, 시대별로 다양한 모델과 함께 참치 광고를 통해 신선하고 트렌디한 브랜드 이미지를 구축해 왔습니다. 특히 2019년에는 '이건 맛의 대참치~!'라는 CM송으로 MZ세대를 사로잡으며, 동원참치는 단순한 통조림 브랜드를 넘어 젊고 소통하는 브랜드로 자리 잡았습니다.
동원참치의 TikTok 마케팅 전략
브랜딩 메시지 강화 및 타겟 확장 동원참치는 기존에 '참치는 요리에 넣어 먹는 식재료'라는 인식을 넘어서, '언제 어디서나 간편하게 바로 먹을 수 있다'는 인식 전환을 목표로 삼았습니다. 이 목표를 달성하기 위해 제품의 USP(Unique Selling Proposition)를 강조한 창의적인 TVC와 함께 SNS를 중심으로 신선하고 트렌디한 마케팅을 진행했습니다. 이를 통해 젊은 세대에게도 참치 브랜드로서의 매력을 어필할 수 있었습니다.
MZ세대를 공략한 새로운 타겟 전략 10대들에게 참치는 '명절 선물 세트' 혹은 '집에 늘 있는 제품'이라는 인식이 강했기 때문에, 동원참치는 젊고 트렌디한 이미지를 부각하기 위해 TikTok을 활용한 챌린지를 기획했습니다. MZ세대가 주로 이용하는 TikTok에서 그들의 놀이 문화를 반영한 #한숨에한캔 챌린지를 진행하며, 주도적인 참여와 즐거움을 유도하는 마케팅을 전개했습니다. 이 챌린지는 TikTok 비즈니스 마케팅 성공사례로도 등재될 정도로 큰 성공을 거두었습니다.
참신함과 바이럴 유도를 위한 전략 기존 TikTok 챌린지와 차별화된 접근으로, 동원참치는 신선함을 강조했습니다. '한숨에 한 캔'이라는 빠른 멘트로 랩처럼 말을 내뱉는 게임 형식의 챌린지를 통해 자연스럽게 바이럴 효과를 얻고자 했습니다. TikTok 크리에이터들이 이 챌린지에 적극 참여하고, 라이브 방송을 통해 챌린지를 소개하며, 시청자들의 적극적인 참여를 유도했습니다. 브랜드 스티커를 포함한 광고 역시 챌린지의 시각적 요소를 강화하며 브랜드 인지도를 높였습니다.
높은 인게이지먼트를 통한 성공적인 캠페인 결과 '한숨에 한 캔 챌린지'는 공식 기간 3일 동안 2,091만 회의 조회수를 기록하며, 기대치를 훨씬 넘는 성과를 달성했습니다. 7일 동안의 캠페인 기간 동안 총 조회수는 3,039만 회를 넘겼고, 128만 개 이상의 인게이지먼트(좋아요, 댓글, 공유)를 기록했습니다. 또한, 3일 동안 총 9.1천 개 이상의 챌린지 영상이 만들어져 MZ세대의 자발적인 참여와 긍정적인 반응을 끌어냈습니다.
결론
틱톡은 마케팅 전략에 있어 새롭게 떠오르는 강력한 플랫폼입니다. 이전, 틱톡으로 창의적이고 관련성 높은 콘텐츠를 제작하고, 올바른 인플루언서와의 협업, 그리고 효과적인 광고 전략을 통해 브랜드 인지도와 매출을 증가시킬 수 있습니다. 최신 통계와 사례를 바탕으로 틱톡 마케팅 전략을 개발하고 실행함으로써, 당신의 브랜드 또한 틱톡 마케팅 성공 사례로 남을 수 있을 것입니다.
FAQs
틱톡 마케팅을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
틱톡 비즈니스 계정을 생성한 후, 타겟 오디언스를 분석하고 브랜드에 맞는 콘텐츠 전략을 수립합니다. 브랜드 메시지와 일관된 창의적인 비디오 콘텐츠를 제작하고, 인플루언서 협업이나 해시태그 챌린지 등을 통해 참여도를 높입니다.
틱톡에서 효과적인 콘텐츠 아이디어는 무엇인가요?
틱톡 마케팅 비용은 어느 정도인가요?
틱톡 광고 형식에는 어떤 것들이 있나요?
틱톡 인플루언서 마케팅은 어떻게 진행하나요?
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