소셜 미디어 마케팅이라는 다이나믹한 영역에서 인플루언서는 이제 대중의 의사 결정에 중대한 영향을 미치며 소비자가 상품을 선택함에 있어 강력한 목소리를 낼 수 있는 영향력을 행사하는 사람들로 이미 시장에서는 자리 잡았습니다. 수백만 명의 팔로워를 보유한 메가 인플루언서의 영향력은 사실 이미 어느정도 검증된 부분이기에 너무도 매력 적인 마케팅 툴임은 부인할 수 없습니다만, 오늘은 우리가 간과해서는 안되는 마이크로 인플루언서의 영향력과 이를 간과해서는 안되는 이유에 대해 알아보려고 합니다.
마이크로 인플루언서란?
먼저 마이크로 인플루언서에 대해 정의하고 넘어가보도록 하겠습니다.
마이크로 인플루언서란 대형 인플루언서와는 다르게 총 팔로워 수가 1,000~100,000만명 이하의 인플루언서를 대체로 마이크로 인플루언서라고 정의합니다.
2023년 전세계 소셜 미디어 사용량 및 성장률 통계에 따르면 틱톡이 가장 많은 이용량 및 높은 성장률을 보이고 있습니다. 여기서 주목할 점은, 소셜미디어의 1세대 주자인 유튜브 보다 후발 주자인 틱톡에서 유명해진 인플루언서는 유튜브에서는 보지 못했던 신규 인플루언서가 다수라는 점입니다. 이는 팔로워가 낮았던 인플루언서도 플랫폼의 성향에 따라 트랜드를 잘 맞추면 성장할 수 있다라는 것을 반증하는 것이며 기존의 채널을 키우는 방식만 고수할 수 밖에 없는 메가 인플루언서 보다 유연하게 다양한 유저를 타겟팅 할 수 있는 마이크로 인플루언서가 성장하기엔 더욱 유리한 조건을 가졌다는 것을 알 수 있습니다.
마이크로 인플루언서는 팔로워 수는 적지만, 상대적으로 본인이 영향력을 발휘함에 있어 보다 헌신적이고 진성 오디언스의 높은 참여율을 보이는 추세입니다. 빠르게 변화하는 트랜드 속에 새로운 아이콘으로 자리잡고 있는 어쩌면 인플루언서 마케팅의 미래가 될 수 있는 그들의 다섯 가지 이유에 대해 자세히 알아보겠습니다.
마이크로 인플루언서에게 주목해야하는 5가지 이유⬇️
이유1. 높은 참여율
대형 인플루언서 보다 마이크로 인플루언서가 좋은 첫번째 이유는, 상대적으로 대중의 참여율이 높다는 점입니다. Markerly의 연구에 따르면 1,000명 미만의 팔로워를 가진 인플루언서는 평균 8%의 참여율을 보이며, 1,000명에서 10,000명의 팔로워를 가진 사람들은 4%의 참여율을 보인다고 발표하였습니다. 반면, 100만에서 1천만 명의 팔로워를 가진 인플루언서는 1.7%의 참여율만을 보입니다.
여기서 말하는 참여율이란, 단순히 좋아요나 댓글이 아닌 실제로 인플루언서가 대중과 응답하고 토론에 참여하며 본인의 채널을 활성화 하는데 직접적으로 참여하는 것을 말합니다. 이는 상대적으로 관리해야하는 대중이 많은 메가 인플루언서에서는 찾기 어려운 이점으로 마이크로 인플루언서만이 가질 수 있는 본인의 팔로워들과 더 깊은 연결을 형성할 수 있는 장점중에 하나입니다.
이유 2. 진정성이 담긴 컨텐츠
Stackla의 조사에 따르면, 소비자의 86%가 브랜드를 지지할 때 진정성을 중요하게 생각한다는 통계가 있습니다.
이는 소비자의 전환률을 높이기 위해선 더이상 기존의 광고느낌의 영상이 아닌 그 이상의 진정성이 컨텐츠에 담겨야 함을 의미합니다. 따라서 대중은 가공된 느낌의 인위적인 광고 영상 보다는 인플루언서의 개인적인 이야기, 리뷰, 도전, 그리고 성취 또는 변화를 보기를 원하며 단순히 홍보느낌만 넣어 광고를 진행하는 것보다는 관객의 진정한 공감이 유도되는 컨텐츠가 의미있는 전환율을 이끌어 냅니다. 그런의미에서 대형 인플루언서보다는 제약없는 컨텐츠를 만들어낼 수 있는 마이크로 인플루언서의 진정성 있는 컨텐츠가 보다 소비자의 공감을 살 수 있는 컨텐츠일 가능성이 높습니다.
이유 3. 가성비 마케팅
팔로워 수에 따라 다르지만 보통 나노 및 마이크로 인플루언서의 포스트당 평균 단가는 300~1,000달러 정도인 반면 청구하는, 메가 인플루언서의 단가는 10,000달러 이상으로 책정되곤 합니다.
브랜딩이 된 대형 기업에서 특정한 인플루언서의 마케팅이 필요하고 브랜드의 명성을 위한 마케팅이 아닌 이상은 상대적으로 전환율이 높게 나오는 마이크로 인플루언서를 다수를 사용하여 바이럴 및 부스팅 캠페인을 진행하는 것이 투자 비용 대비 높은 효과가 나오는 가성비 마케팅의 방법이 될 수 있습니다.
이유 4. 정밀한 니치 타겟팅
소셜 미디어라는 잠재적인 소비자가 많고 다양한 흥미를 가진 사람들이 많은 플랫폼 속에서 마케팅을 할때에는 내가 타겟으로 하는 정확한 대상을 찾는 것이 중요합니다. 마이크로 인플루언서를 활용할 시에 내가 타겟팅을 하는 오디언스를 대상으로 하기 때문에 브랜드 메시지가 넓게 전파되는 메가 인플루언서 보다는 가장 관련성이 높은 사람들에게 정확하게 전달될 가능성이 높습니다.
이는 메가 인플루언서들이 다양한 팔로워 세트를 가질 수 있는 반면, 마이크로 인플루언서들은 본인들의 채널 토픽에 집중된 팔로워를 가질 확률이 높습니다. 다수의 사람들에게 도달하는 것이 매력적으로 보일 수 있지만, 제품이나 서비스에 진정으로 관심이 있는 사람들을 타겟으로 도달하는 것이 어떤 경우에는 더욱 유리한 경우가 있습니다. 마이크로 인플루언서의 팔로워는 이미 특정 콘텐츠에 대해 준비되어 있기 때문에 관련 브랜드 메시지에 더 수용적입니다.
BusinessWire의 기사에 따르면, 소비자의 82%가 마이크로 인플루언서의 추천을 따를 가능성이 있습다는 통계가 있습니다. 예를 들어 수제 치즈를 생산하는 브랜드가 있다고 보았을 때, 메가 인플루언서와의 협업은 브랜드를 광범위한 관객 앞에 놓을 수 있지만, 치즈와 관련된 관심사를 가진 팔로워가 많지 않을 수 있는 반면, 고급 음식 리뷰를 전문으로하는 마이크로 인플루언서와의 파트너십은 브랜드 메시지가 수제 치즈를 평가하고 구매할 가능성이 더 높은 치즈 애호가에게 도달할 가능성이 높은 것입니다.
이유 5. 지속적인 협업의 기회
장기적인 마케팅 관점에서 보았을 때, 브랜드는 인플루언서와 단건으로 단기적인 협업을 통한 홍보 보다는 장기적인 협업을 통해 브랜드 엠베서더가 되는 것을 선호합니다. 이는 소비자의 입장에서도 인플루언서와 다양한 컨텐츠를 제작하여 홍보하는 브랜드 이미지의 신뢰도를 높일 수 있으며 지속적인 노출은 궁극적으로 소비라는 전환을 일으킬 수 있기 때문입니다.
장기적인 협업은 메가 인플루언서보다는 본인의 홍보 및 채널을 키워야 하는 마이크로 인플루언서가 보다 개방적인 경우가 많습니다.
2020년 Edelman Trust Barometer 보고서에 따르면, 소비자의 81%는 구매를 결정하기 전에 브랜드가 바른일을 하는 기업이라는 신뢰가 필요하다고 말했습니다. 올바른 타겟팅이 되어있는 마이크로 인플루언서와의 장기적인 협업은 관객이 지속적이고 진정한 지지를 보면서 이러한 신뢰를 구축하고 유지하는 데 수월할 수 있습니다.
결론
오늘은 마이크로 인플루언서에게 주목해야하는 이유에 대해 알아보았습니다. 인플루언서 마케팅이라는 떠오르는 넓은 마케팅 분야에서 메가 인플루언서가 높은 영향력으로 주목받고 있지만, 마이크로 인플루언서의 영향력을 간과해서는 안됩니다.
마이크로 인플루언서의 진정성 높은 컨텐츠, 팔로워와의 심도 있는 소통, 그리고 경제적인 면에서 다양한 장점을 가지고 있습니다. 마이크로 인플루언서의 그들의 솔직하고 자연스러운 콘텐츠, 특정 분야에 집중된 전략, 그리고 변화에 대한 유연성은 브랜드의 진정한 가치를 소비자에게 전달할 수 있는 매개체가 될 수 있습니다. 디지털 마케팅의 트랜드가 지속적으로 변화함에 따라, 마이크로 인플루언서의 중요성은 지속적인 영향력을 목표로 하는 브랜드들에게 더욱 분명해지고 있음을 인지하면서 앞으로 마케팅의 방향성을 잡아가는데 도움이 되면 좋겠습니다.
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